Dasar Privasi

Dasar Privasi eg33 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami. eg33 komited untuk mengendalikan semua maklumat peribadi anda dengan telus, selamat, dan bertanggungjawab — selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.

Dikemaskini: Januari 2026 Berlaku untuk: eg33.bz Mematuhi PDPA Malaysia
  1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi

Komitmen eg33 Terhadap Privasi Anda

Enam prinsip teras yang membentuk cara eg33 mengendalikan, melindungi, dan menghormati maklumat peribadi setiap pemain.

Penyulitan Tahap Perbankan

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Tiada Perkongsian Data Tanpa Izin

eg33 tidak pernah menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas. Data anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan kami.

Kawalan Penuh oleh Pemain

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi eg33 akan memproses setiap permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pematuhan PDPA Malaysia

Setiap aspek pengendalian data di eg33 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami menjalani semakan pematuhan dalaman secara berkala untuk memastikan piawaian ini sentiasa dipenuhi.

Penyimpanan Data yang Selamat

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, kawalan akses berperingkat, dan pemantauan keselamatan 24/7. Capaian kepada data pemain hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa.

Ketelusan Penuh

eg33 berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan kepada dasar privasi ini. Setiap pindaan akan dikomunikasikan melalui notifikasi dalam platform dan e-mel, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.

Kandungan
Terakhir dikemaskini: Januari 2026
1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menjelaskan cara eg33 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh eg33.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan eg33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan eg33 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

eg33 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat tersebut dikendalikan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat eg33. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan eg33 berkenaan penggunaan platform dan pengendalian data peribadi anda.
2

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

eg33 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi daripada anda dalam situasi yang berbeza. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kategori maklumat yang dikumpulkan dan bagaimana ia diperoleh.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen pengenalan rasmi
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor paspot
  • Tarikh lahir dan jantina
  • Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
  • Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
  • Alamat kediaman semasa yang lengkap
  • Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk transaksi kewangan
  • Dokumen KYC seperti salinan MyKad, paspot, dan penyata bank

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

  • Alamat IP dan lokasi geografi yang dianggarkan
  • Jenis pelayar (browser) dan sistem operasi peranti anda
  • Sejarah aktiviti permainan, taruhan, dan transaksi dalam platform
  • Masa log masuk dan tempoh sesi permainan
  • Data interaksi dengan antara muka platform (klik, navigasi, pilihan permainan)
  • Maklumat peranti mudah alih termasuk model, sistem operasi, dan pengecam peranti unik
eg33 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan atau berlebihan.
3

Tujuan Pengumpulan & Pemprosesan Data

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh eg33 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual terperinci yang menjelaskan setiap kategori data dan tujuan penggunaannya.

Kategori Data Tujuan Penggunaan Asas Sah
Maklumat Identiti Pendaftaran akaun, pengesahan KYC, pencegahan penipuan Kontrak & Pematuhan Undang-undang
Maklumat Hubungan Komunikasi perkhidmatan, notifikasi promosi, sokongan pelanggan Kontrak & Kepentingan Sah
Maklumat Kewangan Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pencegahan pengubahan wang haram (AML) Kontrak & Pematuhan Undang-undang
Data Teknikal Keselamatan platform, pengesanan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan Kepentingan Sah
Data Aktiviti Peribadikan pengalaman permainan, analitik platform, pematuhan permainan bertanggungjawab Kepentingan Sah & Persetujuan
Dokumen KYC Pengesahan identiti, pematuhan AML, keperluan pengawal selia Pematuhan Undang-undang
eg33 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu melalui saluran komunikasi rasmi.
4

Perkongsian & Pendedahan Maklumat

eg33 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk memastikan platform beroperasi dengan baik dan mematuhi undang-undang yang berkenaan.

4.1 Pihak Ketiga yang Dibenarkan

  • Pembekal pembayaran & perbankan — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui FPX, eWallet, dan saluran perbankan yang disokong
  • Pembekal perkhidmatan KYC — untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
  • Pembekal permainan berlesen — maklumat minimum yang diperlukan untuk mengakses kandungan permainan pihak ketiga yang berdaftar
  • Penyedia perkhidmatan teknikal — seperti perkhidmatan awan, analitik, dan keselamatan yang membantu kami menjalankan platform
  • Pihak berkuasa kawal selia & penguatkuasa undang-undang — hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah

4.2 Jaminan Perkongsian Data

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan eg33 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat secara sah. Mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan, dan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat. eg33 menjalankan semakan berkala ke atas semua pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan.

eg33 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat pengiklanan, agregator data, atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai kaitan langsung dengan operasi platform kami.
5

Kuki & Teknologi Pengesanan

eg33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web eg33.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

  • Kuki penting (essential cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki prestasi (performance cookies) — mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki prestasinya.
  • Kuki fungsi (functional cookies) — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki analitik (analytics cookies) — membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk penambahbaikan berterusan perkhidmatan.

5.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform eg33. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

6

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

eg33 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan maklumat untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan terlindung daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

  • Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
  • Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan piawaian AES-256
  • Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) untuk semua kakitangan
  • Pemantauan keselamatan infrastruktur dan pengesanan pencerobohan secara 24/7
  • Ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas secara berkala
  • Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang terdokumentasi dan diuji
  • Latihan kesedaran keselamatan data wajib untuk semua kakitangan eg33
  • Sandaran data berbilang lokasi dengan pemulihan bencana yang teruji
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, eg33 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam setelah insiden dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
7

Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang eg33 bertanggungjawab untuk memenuhi dan menghormati sepenuhnya.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Hak Pembatasan

Anda berhak meminta eg33 mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberi sebab.

8

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

eg33 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenalpastikan (anonymised) mengikut prosedur piawaian kami.

  • Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan AML dan audit
  • Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia
  • Dokumen KYC — disimpan selama 6 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan AMLA
  • Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian
  • Data sesi dan log teknikal — disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal
9

Privasi Kanak-kanak & Perlindungan Golongan Muda

eg33 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami secara tegas dilarang digunakan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak secara sedar.

Sekiranya eg33 mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang penemuan atau syak wasangka berkenaan penggunaan platform oleh kanak-kanak hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan eg33 dengan segera.

Jika anda mempercayai anak anda telah mendaftar akaun eg33 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengendalikan kes sedemikian dengan keutamaan tertinggi.
10

Pindaan kepada Dasar Privasi

eg33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua pindaan akan dikomunikasikan melalui saluran berikut:

  • Notifikasi dalam platform eg33 yang dipaparkan semasa log masuk
  • E-mel kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang material
  • Kemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform eg33 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.

11

Hubungi Pegawai Privasi eg33

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh eg33, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui saluran-saluran berikut. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja bagi se barang pertanyaan yang diterima.

E-mel Privasi

Untuk pertanyaan berkaitan privasi data dan permintaan hak PDPA, sila e-mel pasukan khusus privasi kami.

[email protected]

Sokongan Langsung 24/7

Untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu sepanjang masa.

[email protected]

eg33 komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan telus dan adil. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membawa aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Mengapa Privasi Anda Penting bagi eg33

Di eg33, kami percaya bahawa kepercayaan pemain adalah tunjang utama perniagaan kami. Tanpa kepercayaan anda, platform ini tidak akan wujud. Itulah sebabnya kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan, memastikan pasukan kami terlatih dalam perlindungan data, dan sentiasa berusaha untuk lebih telus tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.

Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang membentuk setiap keputusan produk dan operasi yang kami buat. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak perlu, tidak menjual maklumat anda, dan sentiasa berusaha untuk memberikan anda kawalan maksimum ke atas data peribadi anda sendiri.

  • Pematuhan PDPA Malaysia yang diaudit secara bebas
  • Tiada penjualan data kepada pihak ketiga untuk pemasaran
  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit
  • Hak akses dan pemadaman data yang mudah digunakan
  • Notifikasi segera sekiranya berlaku insiden keselamatan

Soalan Lazim Berkaitan Privasi eg33

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel kepada [email protected]. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang seperti AMLA dan keperluan perakaunan.

Tidak. eg33 tidak berkongsi data peribadi anda dengan syarikat permainan lain. Data dikongsi hanya dengan pembekal permainan yang berdaftar dalam platform kami setakat maklumat minimum yang diperlukan untuk akses teknikal sahaja.

Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang akaun masih aktif, ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang AML dan audit Malaysia.

Anda boleh mengemaskini maklumat peribadi asas melalui halaman profil akaun anda. Untuk perubahan pada dokumen pengenalan atau maklumat kewangan, sila hubungi sokongan pelanggan eg33 untuk proses pengesahan semula KYC.
Platform Dipercayai & Selamat

Bermain dengan Tenang — Data Anda Selamat bersama eg33

Kami telah mengambil semua langkah yang perlu untuk memastikan maklumat peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Kini tiba masanya untuk menikmati pengalaman permainan terbaik bersama lebih satu juta pemain Malaysia yang telah mempercayai eg33.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
SSL 256-bit Disulitkan Mematuhi PDPA Malaysia Sokongan Privasi 24/7
English